关于西游云

品牌介绍

西游云（xiyou.lol） 创立于对纯粹网络连接品质的极致追求。在当今全球化信息流动日益频繁的时代，传统跨境网络面临着跨洋海底光缆拥堵、公网防火墙 QoS 降速以及公共代理 IP 脏乱被广泛封禁的诸多痛点。

西游云取意于“横跨山海，通达无阻”，我们专注于部署高规格国际物理内网专线（IPLC/IEPL），摆脱公网复杂恶劣的路由环境，为追求极致效率的科研人员、跨国电商团队、跨境企业及影音极客打造专属的网络高速专线。

服务理念

西游云自成立以来始终坚守三大核心价值观：

• 极速为基 (Speed First)： 坚持只采买高冗余带宽的优质物理专线，拒绝超售与虚标带宽，确保无论日间还是晚间黄金高峰期均能跑满高速率。
• 稳定至上 (Reliability)： 采用智能 BGP 容灾与多点多活架构，链路故障全自动透明切换，实现高达 99.99% 的系统高可用率。
• 隐私神圣 (Privacy Respected)： 严格贯彻全内存无痕运行架构与零日志准则，把网络隐私的掌控权彻底归还给每一位用户。

节点覆盖与网络架构

西游云在全球主要网络枢纽区域拥有超过 100 个高品质专线骨干机房节点，重点覆盖：

• 亚太核心区： 香港（HKT/HKBN/WTT）、台湾（HiNet）、日本东京/大阪（NTT/KDDI/SoftBank）、新加坡（Singtel）专线集群，平均延迟在 18ms - 45ms 之间。
• 美洲枢纽： 美国洛杉矶、圣何塞、硅谷、西雅图、纽约等原生住宅与商用级出口，针对 OpenAI、Claude、Netflix 原生 IP 池深度优化。
• 欧洲与其它： 英国伦敦、德国法兰克福、土耳其、阿根廷、韩国等，满足全球流媒体各区解锁与本地化内容访问需求。

客服支持与技术保障

我们深知网络连通性的紧迫性。西游云配置了专业的技术运维团队，提供多元化的客户服务支撑：

• 7x24 工单系统： 用户控制台内发起技术工单，专业工程师平均 15 分钟内响应并介入处理。
• 全平台图文指引： 知识库提供 Clash、Shadowrocket、Sing-box、Surge、v2rayN 等全平台客户端图文指引，零基础快速接入。
• 网络实时状态监控看板： 实时公开各节点链路健康度、可用率与骨干网络通畅情况。